En mis últimos artículos he dedicado unas palabras al Bienestar Organizacional y a sus dimensiones física y mental-emocional. Sin embargo, hablar de Bienestar en el entorno laboral también implica nutrir nuestras relaciones interpersonales. Cuando hablo de Bienestar Relacional en el trabajo me refiero a la calidad de nuestras conexiones y vínculos con nuestros compañeros, colaboradores, superiores y equipos. En este artículo, cuento qué es el bienestar relacional, sus beneficios y cómo puedes fomentarlo para crear un entorno laboral positivo y productivo de manera sencilla.
¿Qué es el Bienestar Relacional en el Trabajo?
El Bienestar Relacional se basa en la calidad de nuestras relaciones laborales y en cómo éstas contribuyen a nuestro bienestar general, y a nuestro crecimiento personal y profesional en el trabajo. Se trata de establecer conexiones significativas, comunicación efectiva y apoyo mutuo en el entorno laboral.
Cuando experimentamos un alto nivel de bienestar relacional, nos sentimos conectados, valorados y respaldados por nuestros colegas, lo que a su vez influye en nuestra satisfacción laboral y nuestro desempeño.
Las relaciones amables y significativas en el trabajo, son además, una de las fuentes de mayor positivismo y energía en base al modelo PERMA del Psicólogo Martin Seligman. Quizás por una cuestión meramente animaloide, crecemos más, nos desarrollamos más y mejor, en entornos donde se nos cuida, se nos quiere, se nos tiene en estima y cuentan con nosotros.
El amor y el cuidado, esas necesidades nucleares del ser humano, se cubren en los entornos de trabajo en los que se cuida y se potencia el Bienestar Relacional.
Beneficios del Bienestar Relacional en el Trabajo
En los últimos meses estoy acompañando a varios directivos en la mejora de su liderazgo humano, y esto conlleva llevar a cabo acciones que impactan directamente en el Bienestar Relacional con el equipo.
En una de las sesiones de evaluación con uno de ellos le preguntaba qué cambio y en qué medida había notado en el equipo tras poner en marcha ciertas actuaciones, y me reportaba cómo su equipo había ganado en seguridad y en confianza, .., y cómo poco a poco las relaciones y la comunicación iban mejorando. “Esto -decía- está impactando en nuestra manera de trabajar”.
Cuidar y fomentar el Bienestar Relacional en el trabajo trae consigo numerosos beneficios tanto para los individuos como para las organizaciones en su conjunto. Algunos de estos beneficios incluyen:
- Mayor satisfacción laboral: las relaciones positivas en el trabajo contribuyen a un mayor nivel de satisfacción y felicidad en el entorno laboral. Sentirse valorado, respaldado y comprendido por los demás promueve un sentido de pertenencia y satisfacción en el trabajo.
- Mejor colaboración y trabajo en equipo: un ambiente de trabajo con un buen bienestar relacional fomenta la colaboración, la cooperación y el trabajo en equipo efectivo. Las relaciones saludables y positivas permiten a los empleados compartir conocimientos, habilidades y recursos de manera más fluida, lo que conduce a mejores resultados en proyectos y objetivos compartidos.
- Reducción del estrés y mejora del bienestar emocional: el apoyo social y emocional de los compañeros de trabajo puede reducir los niveles de estrés y promover el bienestar emocional. Sentirnos respaldados en momentos de dificultad y tener un sistema de apoyo sólido en el trabajo nos ayuda a enfrentar los desafíos de manera más efectiva. Por eso es tan importante estar atentos a las experiencias de los compañeros y ofrecer apoyo. De esto hablaba en mi último post.
- Mayor compromiso y fidelización de los empleados: el bienestar relacional fortalece la conexión emocional de los empleados con su trabajo y su organización. Los empleados que experimentan relaciones positivas en el trabajo tienden a estar más comprometidos, lo que a su vez puede conducir a una mayor retención de talento y menor rotación de personal.
- Mejora del clima laboral y la cultura organizacional: el bienestar relacional tiene un impacto directo en el clima laboral y la cultura organizacional. Un ambiente donde las relaciones interpersonales son saludables y positivas promueve un clima laboral favorable, donde se fomenta la confianza, la colaboración y la apertura para compartir ideas y opiniones. Personalmente, hace tiempo que no me involucro en proyectos donde no existe la intención -al menos- de tener buen clima de trabajo. Ante la posibilidad de elegir, elijo dónde puede crecer a la vez que aportar. Y, ¿tú?
Cómo favorecer Bienestar Relacional en el Trabajo
El desarrollo de la Inteligencia Emocional -tanto intra como interpersonal- es una base fuerte para desarrollar esta dimensión relacional del Bienestar a nivel individual. Es importante aprender a comprender las emociones (propias y ajenas), observar los comportamientos, reflexionar acerca de maneras diferentes de abordar situaciones, más aún si son conflictivas, trabajar las expectativas, los juicios y las creencias; entrenar la comunicación efectiva y afectiva y, por supuesto, apostar por un liderazgo humano.
Unido a este compromiso individual de mejorar las relaciones, existen estrategias prácticas para fomentar el bienestar relacional en el entorno laboral. Desde mi punto de vista -y como siempre apunto-, tales estrategias deben basarse en el principio de coherencia. Es decir, los Planes y Programas de Bienestar, en este caso Relacional, deben concretarse también en valores y comportamientos visibles en la Organización más allá de acciones aisladas. Y esto no tiene porqué implicar costes elevados.
Te pongo algunos ejemplos:
Cultivar la comunicación efectiva.
Fomentar una comunicación abierta y transparente es fundamental para fortalecer las relaciones laborales. Esto implica escuchar activamente, expresar ideas y opiniones de manera clara y respetuosa, y estar dispuesto a recibir y dar retroalimentación constructiva. Sé que la transparencia es uno de los valores elegidos por muchas Organizaciones, pero me refiero a promover de verdad un entorno donde se valore y se practique el intercambio de ideas, el no juicio y la resolución de problemas de manera colaborativa.
Quizás sea algo a entrenar en tu próxima reunión de equipo.
Practicar la empatía.
Sabemos qué es la empatía, aunque practicarla no es tan sencillo. De hecho, hay estudios que demuestran que nos creemos más empáticos de lo que realmente somos.
Ser empático comienza por la voluntad de querer escuchar, entender y tratar de sentir lo que el otro experimenta. Implica mostrar interés genuino por los demás, escuchar con atención, validar las emociones y perspectivas de los demás, y tratar a los demás con respeto y compasión. Es obvio que la empatía fortalece los vínculos en el lugar de trabajo.
Establecer relaciones de confianza.
La confianza es fundamental en cualquier relación saludable. Para fomentar la confianza en el entorno laboral, es importante ser honesto y transparente en nuestras acciones y comunicaciones. Cumple con los compromisos, muéstrate confiable y respeta la confidencialidad para establecer relaciones basadas en la confianza.
Promover el reconocimiento y la gratitud.
Reconocer y valorar los logros y contribuciones de los demás es una forma poderosa de fortalecer las relaciones laborales. El reconocimiento sincero y la expresión de gratitud hacia los compañeros de trabajo por su trabajo bien hecho, su apoyo o sus ideas impactan positivamente en el bienestar relacional y generan un clima laboral positivo. Recuerda que todos necesitamos sentirnos respetados y amados (es una necesidad del ser humano).
Fomentar actividades sociales y de team building.
Hace meses acompañé a un grupo de managers a fortalecer las relaciones con sus equipos y, de todas las acciones que se pusieron en marcha, salir con sus equipos fue verdaderamente exitosa.
Organizar actividades sociales y de team building fuera del entorno laboral fortalece los lazos entre el grupo. Estas actividades proporcionan un espacio para conocerse mejor, compartir experiencias y construir relaciones más sólidas. Desde salidas grupales, eventos deportivos o incluso actividades de voluntariado, estas actividades ayudan a crear un sentido de pertenencia y camaradería.
Si te interesa construir en esta línea, no te pierdas mis programas en la naturaleza.
Promover la diversidad e inclusión.
Valorar y respetar la diversidad en el lugar de trabajo es esencial para crear un entorno inclusivo y promover el bienestar relacional. Fomentar la apertura a diferentes perspectivas, promover la equidad y garantizar que todos los empleados se sientan valorados y respetados contribuye a relaciones laborales más fuertes y enriquecedoras.
El Bienestar Relacional en el trabajo es fundamental para promover un ambiente laboral positivo, productivo y saludable. Al cultivar la comunicación efectiva, practicar la empatía, fomentar la confianza y promover el reconocimiento, podemos fortalecer las relaciones laborales y crear un entorno propicio para el éxito individual y organizacional. Al invertir en el Bienestar Relacional, no solo mejoramos nuestra calidad de vida en el trabajo, sino que también contribuimos a un clima laboral positivo y a la creación de equipos sólidos y colaborativos.
El Bienestar Relacional es una de las dimensiones del Bienestar Corporativo a la que le dedicamos espacio en el Programa Certificación en Bienestar Organizacional 360 que dirijo en la Sagardoy Business & Law School. Puedes encontrar más información en el enlace https://sagardoyschool.com/programas/especializacion-y-workshops/certificacion-bienestar-organizacional-360
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